תקנון שימוש ומדיניות פרטיות

רכישה פיזית בסניפי טכנובר - לתשומת לבך:

הפקת הצעות מחיר/מכירה בסניפי טכנובר מותנות בסכום מינימום בסך 500 שקלים, לתשלום בכרטיס אשראי או במזומן בלבד

 

 

כללי

1. אתר זה שייך לחברת טכנובר בע"מ ומופעל על ידה: ח.פ. 51-065779-4. משרדיה הראשיים ממוקמים ברח' לזרוב 10, ראשון לציון.
2. אתר טכנובר הוא אתר תדמיתי הכולל חנות וירטואלית המשמשת למכירת מוצרים מתחום המתכות וחומרי הגלם לתעשיות השונות.
3. גלישה ו/או ביצוע כל פעולה שהיא באתר, מהווה את הסכמת המשתמשים לכל התנאים המופיעים בתקנון זה ולא תהיה למשתמשים כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מי מטעמם, למעט טענות הנוגעות להפרת תנאים אלו.
4. על מנת לבצע שימוש באתר, על המשתמשים לעמוד בתנאים הבאים:

• גיל המשתמשים הוא 18 ומעלה והם כשירים לבצע פעולות משפטיות.
• בבעלות המשתמשים כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף ומאושר ע"י חברת הסליקה.
• בבעלות המשתמשים תיבת דואר אלקטרוני פעילה.

5. טכנובר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ולבצע שינויים בתקנון זה בכל עת וללא הודעה מראש ו/או בדיעבד.
6. טכנובר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש ו/או בדיעבד.
7. במקרה שבו התנהגותו של גולש אינה ראויה, בלתי הולמת, או שאינה תואמת את תנאי תקנון זה, רשאית טכנובר לחסום את גישת המשתמש לאתר, ו/או למנוע ממנו לבצע בו פעולות, לרבות רכישה וזאת בכל עת וללא הודעה מראש ו/או בדיעבד.
8. באחריות המשתמשים לקרוא ולהתעדכן בתקנון מעת לעת.
9. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים והמגדרים.
10. תנאי תקנון זה הם הקובעים בכל מקרה שבו ישנה סתירה או אי התאמה לתכנים באתר.

 

רכישה באתר טכנובר

1. טכנובר שומרת לעצמה את הזכות להתנות את הכניסה ו/או את השימוש באתר, ברישום ו/או בתשלום, ולא תהיה למשתמשים כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מי מטעמם בנוגע לכך.
2. טכנובר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ולבצע שינויים במוצרים המוצעים למכירה באתר, ביניהם הוספת מוצרים חדשים והסרת מוצרים קיימים, שינויי טקסטים, תמונות וקבצים אחרים, תמחור וגובה דמי משלוח, וזאת בכל עת וללא הודעה מראש ו/או בדיעבד.
3. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
4. לאחר ביצוע ואישור התשלום, טכנובר שולחת חשבונית דיגיטלית לכתובת הדואר האלקטרוני שהזינו המשתמשים בפרטי ההזמנה. ביצוע ההזמנה מהווה אישור והסכמה של המשתמשים לקבל חשבוניות עם חתימה דיגיטלית בתיבת הדואר האלקטרוני שלהם.
5. הזמנות באתר מחייבות את טכנובר רק אם נשלחה חשבונית דיגיטלית לכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה בפרטי ההזמנה על ידי המשתמשים.
6. תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. במקרה של פערים בין המוצג בתצלום לבין המפרט הטכני – המפרט הטכני הוא הקובע את תכונות המוצר.
7. האתר מציג מלאי מוצרים המשתנה ומתחדש באופן שוטף. אם לאחר הרכישה יתברר שמסיבות שאינן ידועות מראש המוצר אזל מהמלאי, טכנובר תדאג להודיע על כך ללקוחות בתוך 5 ימי עסקים, וללקוחות תהיה הבחירה להחליט על ביטול הרכישה וזיכוי או לחילופין, על קבלת מוצר חלופי.
8. טכנובר משקיעה את מירב המאמצים על מנת להציג את המוצרים באופן המדויק והעדכני ביותר. אם כתוצאה מטעות אנוש, המפרט הטכני המוצג באתר לא תואם את המוצר שהתקבל בפועל, ללקוחות תהיה הבחירה להחליט על ביטול הרכישה וזיכוי, או לחילופין, על קבלת מוצר חלופי.
9. המחירים המתפרסמים באתר לצד המוצרים המוצעים למכירה (למעט מוצרים הנמכרים בעסקה המבוססת על קבלת הצעת מחיר אישית, להלן סעיף מכירה אישית), לרבות בדפי המוצר, הינם המחירים הרגילים של המוצרים בטכנובר ואינם מחירי שוק (להלן "המחיר הרגיל"). בהתאמה, מחירי מבצע ו/או מחירים מיוחדים המוצגים ו/או שיוצגו באתר ביחס למוצרים אלו ואחרים הינם מחירים מוזלים ביחס למחיר הרגיל המתפרסם באתר של המוצרים האמורים.
10. האחריות לבדיקת מחירי השוק של המוצרים לפני רכישת המוצרים חלה על המשתמשים בלבד ולפיכך, ממליצה טכנובר למשתמשים לבצע בדיקה של מחירי השוק לפני ביצוע כל פעולה באתר ולפני רכישת המוצרים באתר.

הרשמה לאתר וביצוע הזמנות

1. רכישת מוצר באתר מותנית ברישום לאתר ובמסירת פרטים אישיים בסיסיים כנדרש בדף ההרשמה. במסגרת ההרשמה עליכם לבחור בשם משתמש וסיסמא ולמסור פרטים בסיסיים אישיים שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מס' כרטיס אשראי, תוקף וכד' וכל פרט אחר אשר נדרש למוסרו בדף ההרשמה. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל טכנובר להבטיח את ביצוע הקנייה.
2. מיד לאחר הקשת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, תבצע טכנובר בדיקה של פרטי כרטיס אשראי. המוצר יסופק לבית הרוכש רק לאחר קבלת אישור על ידי חברת כרטיסי האשראי ובהתאם ליתר הוראות תנאי השימוש.
3. ההזמנה תירשם במחשבי טכנובר. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה תוך מספר שעות מסיום הליך ביצוע ההזמנה.
4. יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את טכנובר. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של טכנובר, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.
5. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לטכנובר עקב שיבוש הליכי המכירה.
6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל הרוכש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש הרוכש ליצור קשר טלפוני עם מחלקת המכירות של טכנובר תוך יום עסקים לצורך הסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה שהושלמה תיחשב רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י הרוכש ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.
7. בקשה של רוכש לשינוי פרטי כרטיס אשראי או אופן החיוב, ככל שתאושר על ידי טכנובר ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה להיות מחויבת בתשלום עמלה על ידי חברת כרטיסי האשראי (ככל שתאושר על ידי חברת כרטיסי האשראי) והרוכש מתחייב לשאת בתשלום העמלה כאמור.

בקשות להצעת מחיר

1. בקשה להצעת מחיר היא אפשרות שמציעה טכנובר למשתמשים לקבל מחירים בתנאים מיוחדים, ועל פי הכללים המפורטים בתקנון זה.
2. להצעת מחיר תוקף לזמן מוגבל וכמות יחידות מוגבלת מהמוצר המוצע למכירה, וההצעה ניתנת במחיר שלא יפחת מהמחיר המינימאלי (להלן: "המחיר המינימאלי") שנקבע על ידי טכנובר ביחס לכל מוצר המוצע למכירה. המחיר המינימאלי הינו מחיר פנימי וחסוי, בידיעת טכנובר בלבד ואינו מפורסם ו/או מוצג באתר.
3. מובהר בזאת, כי מתן ותוכנן של הצעות המחיר נתון לשיקול דעתה הבלעדי של טכנובר, ולא תישמע כל טענה מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה טענה לטעות ו/או הטעייה. טכנובר רשאית לקבוע מחיר מינימאלי לכל מוצר ו/או לכל משתמש ו/או לכל מכירה על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכלל זה לקבוע כי המחיר המינימאלי יושפע מזהות המשתמשים ו/או ממספר התשלומים בהם הציעו המשתמשים לרכוש את המוצר, לרבות מחיר מינימאלי שונה לכל משתמש וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
4. על המבקשים הצעת מחיר לבדוק את מחירי השוק של המוצרים שבהם הם מעוניינים. מובהר בזאת, כי בהתאם, לא תישמע כל טענה מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה טענה לטעות ו/או הטעיה, בקשר להצעת המחיר.
5. קבלת הצעת מחיר מותנית בהשארת פרטי התקשרות באתר בשדות המיועדים לכך בדף המוצר הרלוונטי.

אחריות על המוצרים

1. טכנובר אחראית על אחסון והובלת המוצרים על פי הגדרות התקנים החלים עליהם ובכפוף להוראות הדין הישראלי.
2. טכנובר לא תהיה אחראית למוצרים במקרים שיבוצעו בהם פעולות החורגות מהגדרות התקנים.
3. גבול האחריות של טכנובר לא יעלה על גובה סכום הרכישה.
4. טכנובר שומרת לעצמה את הזכות להגדיל או להקטין את הכמויות בסטייה של 20% לכל היותר מהכמות המוזמנת.

משלוחים וזמני אספקה

1. אספקת הפריטים לנקודת היעד כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח ייגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.
2. לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אישור הזמנה לכתובת המייל שסופקה במעמד הרישום והתשלום באתר.
3. ניתן לבדוק את מצב ההזמנה באתר בכל עת, או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות המייל או הטלפון.

4. איסוף עצמי – הפריט יישמר במחסני טכנובר למשך 5 ימי עסקים (מיום שליחת ההודעה על כך שהחבילה מוכנה לאיסוף).
5. טכנובר עושה ככל יכולתה על מנת לספק את הפריטים ביעילות ובמהירות המקסימליים. עם זאת, על אף זמני האספקה המוצגים באתר – יש לקחת בחשבון כי ייתכנו איחורים באספקה מסיבות שונות – טכנובר תדאג לעדכן את הלקוחות בהקדם האפשרי על כל עיכוב או חוסר בהזמנה.
6. טכנובר שומרת לעצמה את הזכות לדחות מועדי אספקה או לבטל הזמנה, אם הלקוחות לא ימלאו את מלוא התחייבויותיהם כלפי טכנובר במועד שנקבע.
7. הובלת הסחורה תבוצע על ידי טכנובר או באמצעות קבלן עצמאי מטעמה.
8. עלות משלוח להזמנה מחושבת לפי גודל ומשקל משוער של המוצרים בהזמנה. ראו פירוט בעמוד סל הקניות.

החזרת מוצרים וביטול עסקה

1. ניתן להחזיר מוצרי מדף עד 14 ימים מיום הרכישה ובתנאי שהוצגה חשבונית הרכישה, שהפריטים סגורים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש, ושלא נגרם להם כל נזק או פגם.
2. לא ניתן להחזיר כמות חלקית ו/או עודפת מפריט שהתקבל.
3.  על החזרת הפריטים תיגבה עמלת טיפול בסך 15% מערך הסחורה. במקרה של טעות באספקה, תתאפשר החזרת הסחורה ללא חיוב.
4. במקרה של ביטול עסקה, טכנובר תזכה את הלקוח באופן זהה לאופן בו שילם, למעט אם התשלום בוצע במזומן. במקרה זה, ההחזר יבוצע באמצעות צ'ק מזומן שישלח לכתובת הלקוח בדואר רשום, עד 14 ימים מיום ביטול העסקה. טכנובר לא תישא באחריות על עיכובים בקבלת דבר הדואר הנובעים כתוצאה מסיבות שאינן בשליטתה, לדוגמה – לוח הזמנים של דואר ישראל.
5. מקרים בהם לא תתאפשר החזרת סחורה:
• פריטים שבוצעה בהם התאמה על פי דרישות הלקוח (Custom), לדוגמה – חיתוך על פי מידות, עיבוד פני שטח, הרכבה, ציפוי וכד'.
• פריטים שהוזמנו במיוחד על פי דרישות הלקוח.

6. על הרוכשים לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו.
7. עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר ניתנת לביטול באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לטכנובר (להלן: "הודעת הביטול"), החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב, המכיל את עיקר תנאי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מביניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. זכות רוכשים שהם בני אדם עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין טכנובר לרוכשים, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
   • הודעת ביטול עסקה, לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק תעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול לטכנובר בכל אחת מהדרכים הבאות:  
     • למחלקת שירות הלקוחות של טכנובר – בהודעה שבעל-פה בטלפון מספר 03-9632333 בימים א' – ה' בין השעות 08:00-16:30
     • בהודעה בעל-פה שניתן למסור בכל אחד מסניפי טכנובר
     • בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected]
     • בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הח.פ./ע.מ. שלו.
   • בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר; או עקב אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או עקב כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, תחזיר טכנובר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוחות סכום כלשהו. הלקוחות יעמידו את המוצר וכל נכס אחר שקיבלו בעקבות עשיית העסקה לרשות טכנובר במקום שבו נמסר להם ויודיעו על כך לטכנובר.
   • בביטול עסקה שלא עקב(1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה - תחזיר טכנובר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכשים סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 15% מערך העסקה או 500 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות טכנובר בהתאם להוראות החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה במקום העסק של טכנובר. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו לטכנובר ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם טכנובר.
8. ביטול העסקה על ידי טכנובר
   • בלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה טכנובר רשאית לפסול הצעת מחיר ו/או לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם לקוח, גם במקרה בו נשלחה הודעת אישור למשתמש. הצעת מחיר שנפסלה ו/או התקשרות שבוטלה לא יזכו את הלקוחות בכל סעד שהוא ולא יהיו ללקוחות כל טענות כנגד טכנובר.
     • במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה ו/או במקרה בו ניתנה למשתמש בשוגג הצעת מחיר שהיא מתחת למחיר המינימום.
     • במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב "כוח עליון" ו/או, עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את טכנובר, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת טכנובר את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.
     • במקרה בו לא עמדו המשתמשים בהתחייבויותיהם לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמינו ו/או בכל מקרה בו מסרו המשתמשים פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

המידע המתפרסם באתר טכנובר

1. האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו, מוצעים לציבור ולמשתמשים כמות שהם ('As Is'). כוונת טכנובר היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.
2. טכנובר אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. טכנובר מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המתפרסמים באתר, ועל כן מודעים המשתמשים ומסכימים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתם של המשתמשים ובאחריותם הבלעדית; על המשתמשים לבצע בעצמם את כל הערכותיהם ובדיקותיהם לגבי המוצר והם מוותרים ויהיו מנועים מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.
3. כל תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יצרן המוצר ו/או ספק השירות (לפי העניין), לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים, נמסר על ידם ולטכנובר לא תהיה כל אחריות לגביו.
4. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם על מנת לדמות למשתמשים את המוצר המבוקש בצורה הקרובה והטובה ביותר. יובהר כי במקרה של פערים בין המוצג בתצלום לבין המפרט הטכני – המפרט הטכני הוא הקובע את תכונות המוצר. כמו כן, לאור ההיתכנות כי בקטלוג מוצרים רחב ומגוון כל כך תהיינה שגיאות בתום לב הנובעות מטעויות אנוש, מוזמנים משתמשי האתר טרם ביצוע ההזמנה לפנות לנציגי שירות הלקוחות של טכנובר, באמצעות עמוד יצירת הקשר, או בטלפון 03-9632333. בכל מקרה, יודגש שוב כי האמור במפרט הטכני גובר על התצלום המופיע ליד פירוט המוצר.
5. תנאיו ותוקפו של כל מבצע המפורסם באתר יהיו כפופים למלאי שהוקצב לאותו מבצע וטכנובר רשאית להמשיך ו/או לסיים את המבצע בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה כלשהי, מוקדמת או בדיעבד, ולמשתמשים לא תהיה כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
6. אתר טכנובר מציג קישורים (links) למקורות מידע שונים מאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידי טכנובר. מטרת הקישורים הללו היא להקל על המשתמשים באיתור ומציאת מידע רלוונטי הנוגע לפריטים המוצגים באתר ולנושאים קשורים אחרים נוספים. אין לראות בשימוש בקישורים אלו כל ערובה לנכונות, אמינות, עדכניות וחוקיות התכנים ו/או מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם או הסכמה עימם בכל דרך שהיא. כמו כן, התכנים באתרים שאליהם מפנים קישורים אלו לא שייכים לטכנובר בשום פנים ואופן ואינם נמצאים בשליטתה והיא אינה מפקחת על התכנים המוצגים בהם.
7. טכנובר אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. טכנובר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. טכנובר אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
8. כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי טכנובר (לרבות מדריכי קנייה, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ו/או תמונות) ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמשים לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותם הבלעדית של המשתמשים. למשתמשים לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד טכנובר בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי טכנובר ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או מבצעים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.
9. טכנובר משתדלת שהמידע המובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות ו/או מידע על מבצעים, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של טכנובר ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמשים פוטרים בזאת את טכנובר מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמשים בשל כל תוכן ו/או המידע כאמור ו/או הסתמכות המשתמשים עליו, לרבות בקשר למוצרים, תיאורים, מחירים וכדומה.
10. יובהר כי אתר טכנובר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי כזה או אחר.
11. טכנובר אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר יינתנו באופן רציף ושוטף וטכנובר רשאית לשנות, להוסיף, להחליף ו/או להסיר את כל התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי מראש ו/או בכלל. מובהר כי טכנובר רשאית לבחור שלא להעלות לאתר כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן אשר על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט עשוי לפגוע בשמה הטוב של טכנובר ו/או ברגשות הציבור ו/או בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או אחר ו/או שהוא עשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שהוא נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר.
12. רשימת מועדפים – רשימת פריטים שנבחרו על ידי המשתמשים כפריטים מועדפים מתוך כלל המוצרים המוצגים באתר.
13. שיתוף/שליחת תכנים/מוצרים המוצגים באתר באמצעות דוא"ל ו/או רשתות חברתיות
14. מתן משוב ו/או תגובות לפריטים – מובהר כי טכנובר רשאית לבחור על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט האם לפרסם או למנוע את פרסום המשוב
15. המשתמשים באתר מאשרים כי הם מודעים לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת תכנים מכל סוג לאתר ו/או ובדפים העסקיים ברשתות החברתיות ובפלטפורמות השונות, תהיינה פעולותיהם אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך והמשתמשים מאשרים כי לקחו זאת בחשבון בהחלטתם להשתמש בשירותים אלה.
16. המשתמשים מאשרים כי לטכנובר מוניטין בתחום פעילותה וכי עליהם להימנע מכל פגיעה במוניטין של טכנובר ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של טכנובר. בהקשר זה, מתחייבים המשתתפים שלא לפעול בדרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין של טכנובר כאמור.

מדיניות פרטיות ואבטחה

1. טכנובר מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת טכנובר במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצעים המשתמשים שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשפים המשתמשים באמצעותו.
2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. טכנובר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
3. כל הגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיה כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
4. חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה. במסגרת ההרשמה יידרשו המשתמשים למסור מידע אישי, כדוגמת שמם, כתובתם, דרכי התקשרות עמם או כתובת הדואר האלקטרוני שלהם. השדות שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכלו המשתמשים להירשם לשירותים הטעונים רישום (להלן: "ההרשמה").
5. במסגרת ההרשמה, יידרשו המשתמשים למלא בשדות המיועדים לכך מידע אישי כדוגמת: שם, כתובת, דוא"ל, מס' טלפון, טלפון נייד וכיו"ב; כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהיה טכנובר רשאית לאמת את זהותם של המשתמשים בהתאם למידע שנמסר לה על ידם.
6. לטכנובר מאגר מידע רשום בו ישמרו פרטי המשתמשים, כמפורט לעיל, אשר בין מטרותיו ניהול מאגר לקוחות, לרבות טיפוח ועידוד נאמנות המשתמשים באמצעות ניתוח הרגלי הקניה וקיום מבצעים ותמריצים, דיוור ישיר למטרות אלו ולצרכים שיווקיים, עריכת ניתוחים, סקרים ומחקרים והעברת המידע לצדדים שלישיים לצורך משלוח הצעות מיוחדות ואחרות למשתמשי האתר.
7. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמשים כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונם ובהסכמתם של המשתמשים. עם זאת, מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש לסיום הליך ההרשמה. המשתמשים מצהירים ומתחייבים בזאת, כי כל המידע שימסרו ו/או יעדכנו באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצעו את ההרשמה ו/או מסרו את המידע בשמם ועבור עצמם בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשו לעשות כן, במפורש. המידע שמסרו המשתמשים וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיהם ישמרו במאגר המידע של טכנובר, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 6 לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
8. טכנובר רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמשים, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמשים) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמשים באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי טכנובר, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים; עם זאת, טכנובר לא תמסור את פרטי המשתמשים האישיים למפרסמים ו/או לצדדים שלישיים כאמור. בנוסף, רשאית טכנובר לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מידע זה לא יזהה את המשתמשים אישית.
9. טכנובר רשאית לעשות שימוש במידע שנתקבל מאת המשתמשים ו/או במידע שנאסף אודותיהם, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמשים במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שטכנובר תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
10. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמשים את פרטי ההתקשרות שלהם לטכנובר והסכמתם לקבלת דיוור ישיר, תהיה טכנובר רשאית לשלוח למשתמשים, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים שמסרו המשתמשים, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של טכנובר ו/או של צדדים שלישיים. המשתמשים יהיו רשאים לבטל בכל עת את הסכמתם ולחדול מקבלת המידע כאמור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של טכנובר או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה;
11. האתר משתמש בקוקיות ('Cookies', להלן: "קוקיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמשים, לאפיין את המוצרים המתאימים להם ולצרכי אבטחת מידע. קוקיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמשים יוצר לפי פקודה משרתי האתר. חלק מהקוקיות יפקעו כאשר הדפדפן ייסגר ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמשים. קבצי הקוקיות מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרו המשתמשים, משך הזמן ששהו באתר, מהיכן הגיעו אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמשים מבקשים לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בקוקיות מוצפן, וטכנובר נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי טכנובר יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
12. אם המשתמשים אינם מעוניינים בקבלת קוקיות, ניתן להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן. ניתן להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן על מנת לעשות זאת. חשוב לזכור כי נטרול הקוקיות עלול לגרום לכך שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
13. טכנובר תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמשים בשמם ו/או בפרטי זהותם, כגון שמם וכתובתם של המשתמשים, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
14. על פי דרישת המשתמשים ו/או בהסכמתם המפורשת;
15. לצורך העברתם לספקי התוכן על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצעו המשתמשים באתר;
16. במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם טכנובר;
17. בכל מקרה בו הפרו המשתמשים את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצעו המשתמשים או ניסו לבצע, המשתמשים ו/או מי מטעמם, באמצעות האתר ו/או בקשר אליו או איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;
18. בשל צו שיפוטי המורה לטכנובר למסור את המידע לצדדים שלישיים;
19. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמשים ו/או מי מטעמם לבין טכנובר ו/או מי מטעמה;
20. בכל מקרה בו תסבור טכנובר, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של טכנובר, של המשתמשים ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
21. במקרה בו העבירה ו/או המחתה טכנובר לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמשים, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
22. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות טכנובר להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמשים בשמם ו/או בפרטי זהותם באופן ישיר.
23. טכנובר עושה כל שיכולתה בכדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמשים כי טכנובר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
24. טכנובר תשתמש באמצעי הגנה והצפנה מסוג SSL, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל ובארה"ב לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין המחשב של המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.
25. טכנובר עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי טכנובר מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, טכנובר נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
26. כך, טכנובר מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשת למאגרי המידע שלה. עם זאת טכנובר מבהירה, כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של טכנובר וכי ידוע למשתמשים שטכנובר לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
27. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות שיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה שהינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.
28. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמשים, או מי מטעמם, רשאים לעיין במידע אודותיהם המצוי במאגרי טכנובר ואף לבקש מטכנובר לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב לטכנובר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות שליחת מייל לכתובת [email protected]
29. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, ניתן לשלוח אלינו דואר אלקטרוני לכתובת [email protected].
30. בכל תכתובת מול טכנובר, יש לציין את הפרטים המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר. טכנובר תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני עבור כל התכנים באתר טכנובר, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של טכנובר בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על העיצוב הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
2. למען הסר ספק, ללא מתן הרשאה שניתנה מראש ובכתב על ידי טכנובר, אין המשתמשים רשאים לבצע את הפעולות שלהלן:
3. שימוש מסחרי באתר ו/או בתכנים הקיימים בו, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם טכנובר ללא קבלת הסכמת טכנובר מראש ובכתב.
4. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
5. להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
6. להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.
7. שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.
8. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו טכנובר, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם טכנובר בע"מ, סימני המסחר של טכנובר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיו"ב - הם כולם רכושה של טכנובר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
9. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo), אייקונים (icons) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של טכנובר ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם טכנובר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

שימושים אסורים

1. חל איסור לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
2. אין לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

שונות

1. תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמשים לבין טכנובר.
2. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
3. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין טכנובר בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

סמכויות שיפוט

מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין או מחלוקת הנוגעים במישרין או בעקיפין להוראות תקנון זה ו/או לשימוש ו/או לרכישה באתר זה, יהיה בית משפט שהוסמך לכך בראשון לציון, על פי דיני מדינת ישראל בלבד.

שירות לקוחות ויצירת קשר

לייעוץ ובירורים בנוגע למוצרים ולמועדי אספקה ובכל עניין אחר, ניתן לפנות אלינו במייל [email protected]

או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בטלפון מס': 03-9632333.