מדיניות משלוחים

אפשרויות אספקה

ניתן לקבל הזמנות שבוצעו באמצעות משלוח או באמצעות איסוף עצמי, לבחירתך. המשלוח מותנה בתשלום דמי משלוח כמצוין מטה:

אספקה באמצעות	דמי משלוח		זמן אספקה	איסוף
	בהזמנות עד ₪1000	בהזמנות מעל ₪1000
שירות משלוחים	35 ₪	ללא עלות	1 יום עסקים	ההזמנה תימסר ביעד שצוין על גבי ההזמנה
איסוף עצמי	ללא עלות	ללא עלות	1-2 ימי עסקים	מסניפי טכנובר לבחירתך – בתיאום מראש

טכנובר מבצעת משלוחים לכל רחבי הארץ, בכפוף למגבלות הנובעות ביחס לרשימת הישובים. אם היישוב למשלוח לא נמצא ברשימת אזורי השילוח שלנו, מומלץ ליצור אתנו קשר על מנת שנוכל לסייע במציאת פתרון חלופי. 

1. עלות דמי המשלוח תיגבה בעת ביצוע העסקה, במעמד החיוב בעמוד התשלום באתר (ב-Checkout Page).
2. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
3. אם בחרת בשירות המשלוחים בעת ביצוע ההזמנה, נציגינו יצרו איתך קשר טלפוני בהמשך לתיאום מועד מסירת הפריט.
4. הובלה חריגה (עקב מיקום גיאוגרפי ו/או משקל וגודל הפריט) עלולים לגרור תוספת תשלום – במידת הצורך, נציג שירות ייצור איתך קשר לעדכון, יגבה תוספת תשלום ויתאם מועד למסירת המשלוח.
5. מועדי אספקה
   • זמן האספקה המקסימלי למוצרים הינו 14 ימי עסקים מרגע הינתן אישור עסקה מחברת האשראי ובתיאום מראש של חברת ההובלות מול הלקוחות.
   • זמן האספקה הנקוב לעיל אינו מתייחס להובלות חריגות וכן ליעדים מרוחקים כגון רמת הגולן, אילת, בקעת הירדן ויעדים דומים. ליעדים אלו זמן האספקה הינו עד 21 ימי עסקים.
   • מועד האספקה וכן המועד לביצוע איסוף עצמי מחושבים על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א' – ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג ימי חג וימי שבתון.
   • האספקה ומועדי האספקה כפופים לנסיבות של כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה, מצב חירום, וכו'; ו/או עקב אירועים שאין לחברה שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות, חוסר במלאי יבואן/ספק וכיוצא בזה, ובמקרים כאמור, החברה תיידע את הלקוחות במועד המוקדם האפשרי, בדבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, ככל שרלוונטי, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.
   • החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם בהתנהלות הלקוחות, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עמם בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר.
6. בעת אספקת המוצר ו/או באיסוף עצמי של מוצרים, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.
7. מועדי אספקה באמצעות שירות משלוחים:
   • הזמנות שהתקבלו עד השעה 12:00 יסופקו באותו יום קלנדרי (בכפוף לאישור עסקה מחברת האשראי).
   • הזמנות שהתקבלו לאחר השעה 12:00 יסופקו ביום העסקים העוקב (בכפוף לאישור עסקה מחברת האשראי).
   • שירות המשלוחים פעיל בימים א'-ה' (ימי עסקים, לא כולל חגים וערבי חג), כאשר הזמנות שיתקבלו ביום ה' לאחר השעה 12:00 יסופקו ביום א' שלאחריו (יום העסקים העוקב). שימוש בשירות המשלוחים תלוי בקיומו של מלאי באזור האספקה שבחרת והוא כרוך בתוספת דמי משלוח כמפורט בטבלה בראש העמוד.
8. איסוף עצמי מסניפי טכנובר
   • ניתן לבחור באפשרות "איסוף עצמי" במעמד ביצוע ההזמנה, ללא חיוב בדמי משלוח (בהנחה שקיימת אפשרות כזו עבור המוצר המסוים). חשוב: לאחר השלמת הרכישה לא ניתן לשנות את אופן אספקת הפריטים.
   • לאחר הבחירה באפשרות "איסוף עצמי", תיפתח רשימת סניפי החברה לבחירת הסניף המועדף. כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, טכנובר תשלח אישור על השלמת ההזמנה במייל. ניתן להגיע לסניף הנבחר על מנת לאסוף את ההזמנה - מומלץ לבצע תיאום טלפוני לפני ההגעה.
   • על מנת לקבל את ההזמנה בסניפים, יש להגיע עם מספר ההזמנה ועם כרטיס האשראי שאיתו היא שולמה אל דלפק הקבלה במחסן.
   • האחריות לביצוע ההובלה באיסוף עצמי לא תחול על טכנובר בשום צורה שהיא; כל אחריות לנזקים שייגרמו למוצרים בעת האיסוף וההובלה כאמור, תחול על הלקוחות בלבד.
9. במידה ויתברר לחברה כי אין באפשרותה, במסגרת אמצעיה ובהתאם לנהליה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש ולא ימצא פתרון המקובל על הצדדים, תהיה החברה רשאית לבטל את העסקה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב החברה לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בגין ביטול העסקה.